الأسئلة الشائعة

ما هي بطاقة جود؟

هي بطاقة عضوية لعملاء أسواق المنتزه، تستطيع من خلالها الحصول على مكافآت وخصومات ودعوات خاصة لحضور فعاليات تابعة لأسواق المنتزه.

كيف أستطيع الحصول على بطاقة جود؟

يمكنك الحصول على البطاقة من خلال أي من فروعنا، ومن ثم تفعيلها من خلال تطبيق أسواق المنتزه على الهواتف الذكية.

هل هناك رسوم أو شروط للحصول على بطاقة جود؟

لا، بطاقة جود مجانية لجميع عملاء أسواق المنتزه.

كيف يتم احتساب النقاط المكتسبة؟

يتم احتساب نقطة واحدة لكل 10 ريال مشتريات. مثال: مجموع المشتريات بمبلغ 162 ريال، يتم إضافة 16 نقطة لبطاقة العميل.

هل يتم احتساب النقاط لجميع المشتريات؟

يتم كسب النقاط على جميع الأصناف عدا بطاقات الشحن والسجائر والأصناف المخفضة ضمن النشرة الأسبوعية أو العروض الخاصة.

كيف يمكن الاستفادة من النقاط؟

تستطيع استبدال النقاط بمجموعة كبيرة من الهدايا والأصناف المختارة من أي من فروعنا.

هل هناك طرق أخرى للاستفادة من البطاقة؟

نعم، نقوم باستمرار بتوفير عروض خاصة لحاملى البطاقة.

ما هي مدة صلاحية النقاط المكتسبة؟

النقاط المكتسبة صالحة لمدة 12 شهرًا من تاريخ اكتساب النقاط، ويمكن الاستعلام عن صلاحية النقاط التي قاربت على الانتهاء من خلال التطبيق.

هل يمكن استخدام البطاقة في الميني ماركت التابعة للأسواق (الصادق – الرضا – الزهراء )؟

نعم، يمكن استخدام البطاقة وبنفس آلية احتساب النقاط.

ماذا يحدث إذا لم أستخدم البطاقة لفترة طويلة؟

تعتبر البطاقة لاغية بعد مضي 12 شهرًا من عدم الاستخدام، ويلزم إعادة تفعيلها من خلال مركز خدمة العملاء بأي من فروعنا.

كيف يمكن معرفة عدد النقاط المكتسبة في بطاقتي؟

يمكنك ذلك من خلال تطبيق أسواق المنتزه والمتوفر على متجر App Store و Play Store لأجهزة الـ iOS والأندرويد.

هل يمكنني مراجعة مشترياتي من خلال التطبيق؟

نعم يمكنك مراجعة جميع مشترياتك من خلال التطبيق، كما يمكنك الاستفادة من الفاتورة الإلكترونية للإرجاع والاستبدال دون الحاجة لوجود الفاتورة الورقية.

هل يلزمني حمل البطاقة وتقديمها للكاشير وقت المحاسبة؟

لا، يمكن الاستغناء عن حمل البطاقة بعرض الرقم الشريطي للبطاقة على هاتفك من خلال التطبيق.

في حال فقدت البطاقة، هل يمكنني طلب بطاقة بدل فاقد؟

لا، ولكن يمكنك عوضًا عن ذلك استخدام البطاقة الافتراضية من خلال التطبيق.

قمت بالشراء ولكن لم يتم إضافة نقاط إلى بطاقتي؟

بعد التأكد من أن الأصناف التي قمت بشرائها ليست ضمن الأصناف المستثناة من احتساب النقاط، يرجى الانتظار لبعض الوقت لحين تحديث النقاط، يتم التحديث عادةً خلال ساعة واحدة.

لم أستخدم بطاقة جود عند المحاسبة، هل يمكنني إضافة عملية الشراء بعد صدور الفاتورة؟

لا، لإضافة أي عملية شراء لحسابك يتوجب عليك استخدام بطاقة جود عند الشراء، ولا يمكن إضافة عملية الشراء للبطاقة بعد انتهاء العملية وطباعة الفاتورة الخاصة بها.

 

استخدامك للبطاقة إقرار بالموافقة على الشروط والأحكام، كما يحق للأسواق تغيير الشروط والأحكام الخاصة ببطاقة جود في أي وقت بدون إشعار مسبق.